如同银行需要吸纳存款一样,发卡机构也非常需要不断发行新卡,吸纳新鲜血液,扩大业务规模。目前,针对目标客户群不同市场划分的卡种有很多:有以性别为对象的女性信用卡;也有与合作单位联手,面向持卡人提供具有优惠、折扣功能的联名卡;还有根据社会资源进行加工,以此为素材的“题材卡”,但是,始终没有一个针对流通领域的卡种,或者说有大规模成功发卡的案例。因此,一些发卡机构的从业人员逐渐把目光聚焦到流通现金量巨大,辐射影响面广泛,交易活跃,参与交易人众多的—批发市场!
以前说起假币,一般我们会想到100元大钞,后来50元的也出现了,20元的也有了。现在,就连10元、1元的也彼彼皆是!批发市场内假币猖獗,民众受到的损失让人痛,但这确实一个大力宣传银行卡优势的大好机会。发卡机构应当实事求是地用事实宣传假币的危害,用事实引导经营者接受银行卡。
在物流和信息流基本得到解决的情况下,电子支付现在成了电子商务的瓶颈,我们在此着重阐述和分析一下电子支付的环节。
类似的事例,我们身边太多了。据《大连日报》报道,在大连市甘井子区华南义乌小商品批发城内,有业主向大连市反假货币工作联席会议办公室反映,自2005年10月份后,该批发城内多次发现有人使用假人民币购买小商品,致使许多摊位的业主误收假币而蒙受损失。2007年3月,《半岛都市报》报道,青岛抚顺路批发市场结算中心仅一天就收到了7张10元假币。更厉害的是,“这些假币如果不单独放到验钞机里根本检验不出来。”有人在批发市场内使用100元的纸币,经销商紧张地反复检验,没有把握的竟然宁可生意不做也不敢要。经营者反复检验钞票,让双方感觉好不尴尬,相互之间连一点基本的信任都没有了。
此外,《三秦都市报》还报道了一则更令人震惊的事件。2007年2月27日,一位甘肃农民在西安市未央区北二环蔬菜副食批发交易中心批发土豆时被骗。“3万余斤土豆竟换回6000元假币”。甘肃省渭源县农民张某凑钱收购了3万余斤土豆雇车拉到西安批发。一下子来了100多人,骑着三轮车将张鸿兵的车围了个水泄不通。这个要2袋,那个要4袋,不到1小时,3万余斤土豆已所剩无几,张鸿兵和他的朋友都十分高兴,没想到第一次来西安做生意竟这么顺利。等张某给司机付运费时,发现上午收的钱,只有两张一百元面额和40元零钱是真的,其余6000元钱全是假币。
改革开放以来,批发市场为我国的社会主义市场经济建设作出了不可磨灭的贡献。2006年全年社会消费品零售总额76410亿元。其中,批发和零售业零售额64326亿元,占年全年社会消费品零售总额的比例为84.19%。如果拿2005年银行卡消费交易额9600亿元与之相比,尚难达到十分之一。这说明,银行卡业务在这一领域还没有得到充分发展,应该还有很大的发展空间。面向批发市场发卡,不仅抓住了流通领域的一个主要源头,而且对于推动整个银行卡产业发展具有重要意义!
从个人角度来讲,适宜在批发市场推行银行卡的主要有利条件有:
(1)信贷便利。持卡人在批发市场批量购物具有一定的偶然性、冲动性,并且交易金额都比较大。他们有可能在偶然间遇到特别的商机,需要大量的资金,即便与个别商户之间存在民间信用,但没有信用卡作支撑交易范围将受到很大局限。在一定信贷额度的限制下,信用卡持卡人可以随时随地享受信贷额度,并且可以享受一至两个月的免息期,额度到期时,只须偿还最低还款额。信用卡的这一业务优势非常适合批发市场大进大出的业务特点,对于受理、发卡两方面都是如此。
(2)支付方便。持卡人在批发市场交易时,无须携带大额钞票,交易时无须换零,而且银行卡可以作为网上支付的主要载体;在此使用银行卡,可以提高交易效率,具有防伪、卫生等特点。
(3)交易安全。现金与银行卡的最大区别是,后者失窃后,可立即挂失,即使被他人冒用,持卡人也只负有限责任。批发市场的交易特点,需要交易双方收付大量现金,使用银行卡可以人身、资金两安全。
(4)快捷。现在各家发卡银行绝大部分都实行了系统大集中,行内最长到帐时间几乎都在24小时以内,通过银联跨行交易的速度也较以前有了很大的提高。批发市场的交易特点不仅是大进大出,而且还要资金流转迅速。批发市场通过银行卡进行交易,正好符合这一特点。
(二)特约商户
从个商户度来讲,适宜在批发市场推行银行卡的有利条件主要有:
(1)促进销售增长。批发市场里的银行卡特约商户,接受银行卡消费不仅可以刺激消费者的购物欲望,而且能够提高商户的知名度和顾客忠诚度,从而增加销售额。
(2)资金管理方便。受理银行卡可以使商户节省现金结算成本,省去现金整理、缴款等手续,资金结算方便快捷。
(3)信用保障。由于银行卡是用银行信用作保证的支付方式,信用程度高,特约商户避免了其他支付方式的风险(如假钞、空头支票、虚假支票等),也无须承担分期付款的信用风险。
当然,促进销售增长是商户愿意付出一定成本来接受银行卡的根本动机,银行卡业务的相关单位必须以合理的价格向商户提供上述便利,如果价格超过使用银行卡的收益,商户受理银行卡的利益动机必然会降低,甚至没有。
(三)发卡机构
从发卡机构的角度看,批发市场内无论是经营者,还是商户,都是对发卡机构贡献度较大的重要客户群体。他们日常交易量大,易产生循环信贷。具体而言,有以下两个方面:
(1)发卡机构深入到批发市场开展业务,一方面延伸、扩展了银行卡的受理范围,另一方面拓宽了自身的获利渠道,可获得持卡人支付的透支利息、持卡人享受各种服务支付的手续费、商户支付的回佣分成。
(2)发卡机构还可以获得储蓄存款增加、方便信贷发放、市场范围延伸、交叉销售增值业务等利益。
发卡机构一方面是产业的一个经营者,通过开展业务提供产业的核心产品;另一方面,他们是产业的推广者。由于银行卡是一种新型支付工具,银行卡产业是一个新兴产业,批发市场的经营者及政府管理部门并不能完全了解其性能及运作机制,也就不完全了解自身在银行卡产业中的利益需求。因此,必须由发卡机构反复向其推广营销、宣传说明,激活其需求,这项工作仍需一个过程。
(四)社会效益
从社会的角度看,批发市场是现金流通量大的一个场所,用银行卡取代现金,其优势主要有以下几个方面:
(1)可以有效地引导和刺激消费,拉动区域经济增长,对于形成以消费需求为基础的经济结构将起到重要作用;此外,还可以提高社会支付效率,降低支付成本,从而降低整个国民经济的运行成本。
(2)有利于促进个人信用消费,有利于优化商业银行资产负债结构,降低整体经营风险;推动传统业务与新兴业务的结合,有助于银行不断发掘、满足和创造个人金融需求,改变了银行经营结构,带动了业务创新,完善了市场服务功能。
(3)银行卡的普及推动了货币电子化,减少现金流通量,减少假币危害,有利于中央银行准确调控货币供应量,增强政府对宏观经济的调控能力;银行卡的现金替代效应可以显著提高经济交易的透明度,有利于税收、工商部门对企业加强财务控制,减少偷漏税和预算外资金腐败问题;可以有效地控制地下经济,扩大税基,增加税收。
(4)有利于同步跟进国民经济信息化进程。通过使用银行卡,交易记录全部信息化,从而产生、聚集了大量可资利用的信息资源,为分析研究国民经济、制定相关经济政策提供了决策依据;通过发展银行卡业务,可以促进高新技术在商业银行的应用,促进整个批发行业经营管理信息化。
(5)改善了受理环境,有利于提升国家、地方形象,维护和谐社会秩序,稳定治安。
(6)促进生活方式现代化,促进社会进步。银行卡的普及有利于引导公众建立现代市场经济观念,不仅可以改变 “一手交钱,一手交货”等传统消费习惯,还可以培养人们的信用意识和效率观念,提高社会信用水平。使大家充分享受到银行卡“安全、方便、快捷”的优势。因此,银行卡是否普及,已经成为人类文明进步和社会生活现代化的重要标志。
(五)外部政策环境支持已经到位
(1)面向批发市场开展银行卡业务,无论是时机,还是政策环境,都已经比较成熟。中央九部委在《关于促进银行卡产业发展的若干意见》(银发[2005]103号)中指出:要加强受理市场建设。将完善用卡环境、推动银行卡普及应用作为当前银行卡产业发展的核心工作。以市场手段为主,辅之以必要的政府指导,力争至2008年,年营业额在100万元以上的商户受理银行卡的比例达到60%左右,大中城市重点商务区和商业街区、星级饭店、重点旅游景区要全部可以受理银行卡。全国大中城市持卡消费额占社会消费零售总额比例达到30%左右。人民银行、银监会也下发了多个指导性文件。
据此,各地都纷纷出台了银行卡产业发展规划,强力推进银行卡产业在当地的发展。以宁夏回族自治区为例,该自治区商务厅明确确定,“要以市场体系建设为重点……推广适用城乡流通发展需要的电子化装备,改善提高农产品、工业品物流技术手段;积极发展电子商务和银行卡服务;进一步推进连锁经营的发展,以直销连锁为基础,规范发展特许加盟连锁,引导和促进自愿连锁的发展。”
(2)行业法规和业务收费标准。早在2003年末,中国人民银行在关于《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》的批复(银复〔2003〕126号)中明确,“对批发类的商户,发卡行固定收益及银联网络服务费比照一般类型商户的办法和标准收取,但发卡行收益每笔最高不超过16元,银联网络服务费最高不超过2元;”以行业规范的形式,解决了批发市场交易额大、按比例收取交易收费过高的问题,为批发市场开展银行卡业务铺平了道路。
三.批发市场长期与银行卡无缘的局面已经被打破
银行卡业务最大的敌人是“现金”。批发市场的特点正好符合银行卡“敌人” 的标准。因此,在批发市场,无论是受理业务还是发卡业务都需要大力推行。
(一)受理业务
1、汉正街市场。武汉的汉正街市场是武汉乃至华中最大的小商品批发交易市场, 2002年市场销售额达到200多亿元,每天的现金流量超过5000万元,从事小商品交易的商户有2万多家,市场辐射湖北和华中各省,个体商户提着麻袋装钱前来购货的现象极为普遍。仅工商银行武汉分行汉正街支行每年的现金出入就达上百亿,现金净回笼30多亿元。
2003年,中国银联武汉分公司与驻汉正街的各金融机构联手,短时间内在汉正街发展了特约商户423家,布放POS机具400多台,银行卡交易额达到3752万元,实现了特约商户、持卡人、银行多赢的目标。2007年3月15日,《武汉晨报》报道农业银行江北支行在汉正街布有8家网点,同时为商户设了1500多台POS机。一家银行所部放的机具已经是初期的3倍多。
2、把刷卡结算引入批发市场的天津。2005年5月,在天津市商务委、人民银行天津分行、农行天津分行、中国银联天津分公司等单位的共同推动下,天津市红星美凯龙、环渤海、登发等数家大型家装连锁卖场与银行签署协议,正式升级结算方式,把刷卡结算引入到本市的批发市场进行推广。
2003年,中国银联武汉分公司与驻汉正街的各金融机构联手,短时间内在汉正街发展了特约商户423家,布放POS机具400多台,银行卡交易额达到3752万元,实现了特约商户、持卡人、银行多赢的目标。2007年3月15日,《武汉晨报》报道农业银行江北支行在汉正街布有8家网点,同时为商户设了1500多台POS机。一家银行所部放的机具已经是初期的3倍多。
3、亮相于郑州粮食批发市场的银行卡。2006年11月25日,一则“在安徽粮食批发交易市场和河北省粮油批发交易中心举行‘最低收购价粮食竞价销售交易会’”的公告上,“银行卡”字样赫然出现在第五条“履约保证金及交易保证金”中:“买卖双方须分别预交保证金55元/吨。买卖双方必须在2006年11月24日前将资金存入市场指定银行帐户,也可到现场办理银行卡刷卡和现金业务,以取得参加本次竞价销售交易资格。”
以上事例说明,批发市场受理银行卡业务,无论从地域,还是交易层次,较之以往都有了长足的发展。
(二)发卡业务
批发市场的经营者和购物者,因其从业特点,故而都是发行银行卡的最佳目标人群之一。据报道,2006年年末,泰安市农行龙潭分理处,围绕周边的钢材、蔬菜等专业批发市场客户,进行金穗借记卡、贷记卡营销。当年累计营销金穗借记卡一千多张、金穗贷记卡数十张,提前完成全年银行卡业务收入计划。
一个国有商业银行二级分行的分理处都能把发卡目标圈定在批发市场,并且成功地发出相当数量的银行卡,完成当年业务收入计划。这说明,发卡这项工作已经渗透到批发市场,已经从发卡银行的基层单位与批发市场实现了对接。为下一步全面推进银行卡业务进入批发视察奠定了坚实的基础。
四、在批发市场全面推广银行卡业务仍面临很多问题
批发市场受理银行卡的坚冰被打破,并不意味着这块市场瞬间就会完全向银行卡业务开放。在目前现有的有影响、规模大的批发市场中,完全接受银行卡的批发市场还是极少数。试想,银行卡在自己身边(批发市场内)就不好用,批发商谁还真的有兴趣申领?完善批发市场受理环境,直接关联、影响着从业人员对待银行卡的心态。因此,面向批发市场高质量地发行银行卡,最稳妥的办法就是发卡机构联合收单机构先行开展受理工作。让批发市场的具体受理人员从实际工作当中,体会受理银行卡的种种便利;让经营者感受利用现代化支付工具完成结算的便捷。只有这样,才有可能发出去卡,发出的卡才能真正活跃起来。
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